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多媒体信息发布系统
2024-06-13 14:40:52

政务服务大厅排队叫号系统,提高政务大厅信息化水平!

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  如今城市政务大厅服务种类越来越多,前来办事的人员也随之存在问题。排队等候是办事人员首要的解决问题,嘈杂、混乱、无序的排队,以及长时间的站立等待,不仅使顾客的心情变得烦躁不安。政务大厅排队叫号系统可实现多种类型业务的设置、队列设置、叫号流程设置、号票内容格式设置、触摸取号设置、信息发布功能等功能,能提高窗口的服务质量,树立良好的政府形象。




  政务服务大厅功能介绍:


  1.排队叫号系统:排队叫号系统由网络、取号机、呼叫终端(或呼叫软件)、综合显示屏、窗口屏、平台软件组成。窗口数量及业务种类可多样化无数量限制、窗口类型可后天自定义操作。每种业务类型可自定义取号数量及办理业务量,窗口显示支持LED单屏或通屏、液晶窗口屏。对每个窗口服务人员的业务办理结数量可在后台进行统计。


  2.信息发布系统:实现视频、文字、图片等多媒体内容的管理及推送,终端数量可无限拓展,统一化平台管理。


  3.评价系统:评价系统终端主要采用小尺寸液晶显示屏,当在办理业务时,可显示服务人员照片、编号、姓名、业务介绍、宣传片等内容。当业务办结后,可跳转至评价页面,并且提醒客户对当前业务人员进行评价。后台可对评价数据进行综合统计。




政务服务大厅






  多种取号方式:


  1、快速取号:方便一些老年人或者紧急情况而设计的一项功能,办摶人员无需进行身份验证,点击快速取号按钮、选择办事部门、办事事项后生成打印小票。


  2、身份证取号:事群众通过刷身份证或者输入身份证号的方式进行身份验证验证通过后再输入手机号码,选择办事部门]和事项后生成打印小票。


  3、预约签到:办事人员通过微信公众号或者其它方式进行预约取号后,需在取号系统进行预约签到,点击预约签到按钮,刷身份证或者输入身份证号进行身份验证,选择预约事项部门]和预约的事项后生成打印小票。


  4、人脸取号:事人员通过首次身份证进行人脸注册,将人脸信息录入到人脸库中,之后可以通过人脸识别进行快速刷脸比对取号。




政务大厅排队叫号系统优势:




  政务大厅排队叫号系统优势:


  群众可以通过网站、公众号等接口进行提前预约取号,实时获取排队叫号状态,合理安排自己的时间,提升办事的智能化的体验。




  进一步改善办事大厅的办公秩序,减少窗口拥挤和堵塞现象,以数字化的方式为前来办理业务的群众、工作人员提供便捷的服务。




  优化了大厅办事环境,规范了服务大厅的秩序,实现公开公正透明化,同时有效缩短了办事等候时间,提高了办事效率,受到办事人员的好评,也减轻了工作人员的压力。


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